在部门内可以添加角色，角色是由一人或多人组成，流程中可以使用角色指定处理人。

使用角色可减少因组织变动、人员职位变化、特殊审批等造成的流程修改。

角色的典型应用：

业务需求中常常有这种情况，流程某关卡处理人为提交人所在部门的部长审批，一般情况下这样指定处理人是没有问题的。但在集团应用中，通常会出现特例，比如某个部门由副部长审批，这样给流程建模带来了困扰。

如果在部门下统一建立角色如【部门审批人】，指定处理人为【部门审批人】角色，需要部长审批的部门把部长添加到【部门审批人】角色内，特殊部门把副部长或其他人添加到【部门审批人】角色内，这样指定处理人就可实现集团流程统一建模，遇到特殊情况也无需修改流程，只需维护角色内人员就可使流程适用整个集团，审批人的维护也更加方便。

定义角色

定义角色，并添加担任此角色的成员账户。

在角色中可以添加任何账户为成员，既可以添加角色所在部门的内成员，也可以添加其他部门的成员。

使用角色指定处理人

角色处理人查找规则

以处理人为提交人的【出纳】为例：

张三在研发部，他发起流程后，首先在本部门内查找角色为出纳的角色，找到则结束。

若本部门内没有找到相应的角色，则在上级部门中查找，依次类推。

若张三是出纳角色的成员，提交后张三会收到自己提交的任务。

职位找人角色找人区别

以处理人为提交人的【总监】为例：

使用职位，当提交人职位是总监时，不会收到自己提交的申请；

使用角色，当提交人是【总监】角色的成员时，提交人会收到自己提交的申请（可使用相同处理人跳过）。


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