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# 多汇报线

# 一、功能概述

多汇报线功能允许为同一人员设置多条业务汇报线（如行政、研发、安全生产等），流程根据其业务属性自动选择对应的汇报线进行审批路由，满足企业复杂的矩阵式管理需求。

# 二、配置步骤

# 2.1 组织架构设置

# 步骤1：设置人员汇报关系

  1. 进入组织管理 → 选择目标人员（如王五）
  2. 打开属性窗口 → 切换到"汇报关系"页签
  3. 添加主管并配置业务线：
主管 业务线 配置说明
张三 行政 取消"所有业务"，勾选"行政"
李四 研发 取消"所有业务"，勾选"研发"

设置人员汇报关系 ▲ 设置人员汇报关系

# 步骤2：确认业务线字典

  • 业务线种类在组织字典中统一维护
  • 确保流程中使用的业务线与组织设置一致

# 2.2 流程配置

# 步骤3：配置审批节点

  1. 打开流程设计器 → 选择审批节点
  2. 配置处理人规则：
    处理人类型: 提交人的直线领导
领导类型: 直接主管

# 步骤4：设置流程业务属性

  1. 打开流程属性 → 高级页签
  2. 启用"启用特定汇报线"
  3. 输入业务线名称（如"行政"、"研发"）

启用汇报线 ▲ 启用汇报线

# 步骤5：克隆测试流程

  1. 为每条业务线创建对应的测试流程
  2. 修改流程名称和业务属性以便区分
    • 有色汇报线-行政（业务线：行政）
    • 有色汇报线-研发（业务线：研发）

# 三、功能验证

# 3.1 测试用例设计

测试流程 业务属性 预期审批人 验证目的
有色汇报线 行政 张三 行政汇报线验证
有色汇报线-研发 研发 李四 研发汇报线验证

# 3.2 验证步骤

  1. 以多汇报线人员登录（如王五）
  2. 发起不同业务属性的流程
  3. 检查审批路由是否正确
  4. 确认流程状态正常更新

# 3.3 预期结果

检查项 预期结果 说明
行政流程审批人 张三 行政业务主管
研发流程审批人 李四 研发业务主管
流程流转状态 正常 无卡顿或错误

# 四、配置要点说明

# 4.1 汇报关系配置要点

  1. 业务线隔离：各业务线主管独立设置，互不影响
  2. 主管指定：明确每条业务线的汇报对象
  3. 默认业务线："所有业务"用于默认汇报关系

# 4.2 流程配置要点

  1. 处理人规则：使用"提交人的直线领导→直接主管"
  2. 业务属性匹配：流程业务属性与组织设置完全一致
  3. 测试覆盖：为每条业务线创建测试流程

# 4.3 注意事项

  1. 岗位相关性：主管关系与岗位绑定，与账号无关
  2. 业务线维护：业务线种类在组织字典中统一管理
  3. 权限控制：确保用户有权发起相应业务线的流程

# 五、高级应用场景

# 5.1 矩阵式组织管理

  • 场景特征：项目制与部门制双重管理
  • 解决方案：设置行政和技术双汇报线
  • 应用示例：研发人员同时向部门经理和项目经理汇报

# 5.2 多维度审批控制

  • 场景特征：不同业务类型需要不同审批路径
  • 解决方案：按业务属性配置多条汇报线
  • 应用示例：费用报销按金额和类型走不同审批流

# 5.3 临时汇报关系

  • 场景特征：特殊时期或项目的临时汇报
  • 解决方案：添加临时业务线汇报关系
  • 应用示例：项目期间向项目经理临时汇报

# 六、最佳实践建议

# 6.1 组织架构设计

  1. 业务线规划：提前规划好多业务线的分类标准
  2. 命名规范：统一业务线命名，避免歧义
  3. 文档维护：记录复杂的汇报关系配置

# 6.2 流程设计优化

  1. 清晰标识：流程名称体现业务属性
  2. 异常处理：配置汇报线缺失时的处理机制
  3. 监控预警：设置审批超时监控

# 6.3 用户培训支持

  1. 发起指导：培训用户正确选择业务流程
  2. 审批培训：指导审批人识别不同业务线流程
  3. 管理培训：培训管理员维护多汇报线关系

# 七、常见问题处理

# 7.1 审批人找不到

  • 问题现象：流程卡在审批节点
  • 解决方法：
    1. 检查汇报关系是否配置
    2. 确认业务属性匹配
    3. 验证主管人员状态

# 7.2 业务线不匹配

  • 问题现象：审批路由错误
  • 解决方法：
    1. 检查流程业务属性设置
    2. 确认组织业务线配置
    3. 验证业务线名称一致性

# 7.3 多岗位冲突

  • 问题现象：同一人员多个岗位汇报线混乱
  • 解决方法：
    1. 明确主岗位设置
    2. 检查各岗位汇报关系
    3. 确认流程发起身份

通过多汇报线配置，可以有效支持企业的矩阵式管理和复杂业务审批需求，确保流程在各个业务场景下都能准确路由到正确的审批人。

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